Pracuji s lidmi, kteří řeší kariérní změnu, vedení lidí, pracovní vyčerpání nebo hledají další profesní nebo životní směřování.
Psychologie | Koučink | 17+ let praxe | HR a rozvoj lidí | Gallup® | PRISM® | Brno & online | CZ ENG SK
Možnosti spolupráce
Individuální spolupráce
1:1 koučování, Gallup, PRISM a dlouhodobější spolupráce pro pracovní, kariérní a rozvojová témata.
Zjistit více
Týmová spolupráce
Navazující Gallup a PRISM workshopy pro týmy, které chtějí lépe rozumět svým silným stránkám a rozdílům ve spolupráci.
Zjistit více
Gallup pro mladé lidi 15+
Talentové a kariérní poradenství při volbě školy, oboru a dalšího směru.
Zjistit více
HR partnering
Mentoring a konzultace pro firmy v tématech lidí, rozvoje a role HR v byznysu.
Zjistit více
Mgr. Katka Hrouzková
Brno nebo online
Jak pracuji
Jsem pragmatický a lidský partner pro lidi, kteří chtějí lépe porozumět tomu, jak fungují v práci i v životě.
Základem mé práce je koučovací rozhovor. Opírám se o psychologické vzdělání, dlouholetou HR zkušenost a nástroje Gallup a PRISM.
Neprodávám univerzální návody ani motivační fráze. Podle situace propojuji koučink, mentoring a konzultace tak, aby dávaly smysl právě vám a vašemu pracovnímu kontextu.
Reference
„Na Katce je vidět, že je profík. Má hluboké zkušenosti, ale přistupuje k vám s lidskostí a opravdovým zájmem.“
Aleksandra Thomas UNIQA
„Katka nejede podle šablony. Pomohla mi vnést řád do složitých témat a dojít ke konkrétním rozhodnutím.“
Jan Neužil Thermo Fisher Scientific
„Propojuje sebereflexi s praktickým dopadem do reálného života i práce.“
Olga Komínková TRL Space Systems
„Na Katce je vidět, že je profík. Má hluboké zkušenosti, ale přistupuje k vám s lidskostí a opravdovým zájmem.“
Aleksandra Thomas UNIQA
„Katka nejede podle šablony. Pomohla mi vnést řád do složitých témat a dojít ke konkrétním rozhodnutím.“
Jan Neužil Thermo Fisher Scientific
„Propojuje sebereflexi s praktickým dopadem do reálného života i práce.“
Olga Komínková TRL Space Systems
Ozvěte se mi
Začneme krátkým rozhovorem, kde se podíváme na vaši situaci a možnosti spolupráce.
Vyberte si oblast spolupráce
Individuální spolupráce
Pro jednotlivce a manažery, kteří chtějí promyslet svou práci, talenty a další směřování. Patří sem 1:1 koučování, Gallup, PRISM i dlouhodobější spolupráce při větších změnách.
Zjistit více
Týmová spolupráce
Navazující workshopy po individuálních Gallup nebo PRISM konzultacích. Pomáhají týmu lépe pochopit silné stránky jednotlivých lidí a opřít o ně každodenní spolupráci.
Zjistit více
Gallup pro mladé lidi 15+
Pro studenty a rodiče, kteří řeší volbu školy, oboru nebo dalšího směru. Pracuji s Gallupem jako praktickým opěrným bodem pro rozhodování.
Zjistit více
HR partnering
Pro firmy, které hledají zkušený HR a L&D pohled zvenčí, mentoring nebo konzultaci k lidem, rozvoji a vlastní roli v byznysu.
Zjistit více
Služby›Individuální spolupráce
Vyberte si cestu, která odpovídá vaší situaci
Pracuji s jednotlivci i týmy na kariérních i osobních tématech — vedení lidí, pracovní rozhodnutí, tlak, vyčerpání nebo fungování týmu.
1:1 Koučování
Získejte podporu při důležitých rozhodnutích a změnách.
Zjistit více
Gallup CliftonStrengths
Zjistěte, v čem máte přirozené předpoklady — a stavte na nich.
Zjistit více
PRISM Brain Mapping
Pochopte, jak se chováte přirozeně a jak toto chování přizpůsobujete v pracovním kontextu.
Zjistit více
Program pro osobní a kariérní změnu
Dlouhodobější program pro lidi, kteří chtějí změnit způsob, jakým fungují v práci i životě.
Zjistit více
Služby›Individuální spolupráce›1:1 Koučování
Koučink je rozvojový rozhovor, ve kterém vám kouč pomocí cílených otázek pomáhá ujasnit si priority a hledat vlastní řešení. Je vhodný ve chvíli, kdy potřebujete udělat důležité rozhodnutí, zorientovat se v náročné situaci nebo změnit způsob, jak dlouhodobě pracujete — v kariéře i životě.
„Právě jsem se stal/a manažerem."
„Pracuju 12 hodin denně a nevím jak z toho."
„Je mi 40 a ptám se, co vlastně chci."
„Dlouhodobě vím, že takhle už fungovat nechci."
Pro koho je koučink vhodný
Vnitřní motivace Pro ty, kteří sami cítí potřebu změny a jsou ochotni investovat energii do vlastního rozvoje.
Lídři a manažeři Rozvoj manažerských dovedností, adaptace na novou roli nebo řízení změny.
Sebereflexi Pro ty, kteří chtějí překonat myšlenkové bloky a odhalit vlastní slepá místa.
Akční orientaci Pro ty, kteří potřebují převést záměry do konkrétních kroků.
Pro koho koučink není
Pokud hledáte hotové rady a řešení — to není koučink.
Pokud procházíte akutní psychickou krizí — tam patří terapeut, ne kouč.
Pokud vás do koučinku někdo tlačí — bez vlastní motivace to nefunguje.
Většinou se snažíme zlepšovat v tom, co nám nejde. Stojí to hodně energie a výsledky nepřicházejí. Gallup CliftonStrengths to otáčí — pojmenovává přirozené talenty a ukazuje, jak je využít v práci, kariéře i vedení lidí.
Gallup CliftonStrengths identifikuje vaše přirozené talenty ze 34 oblastí a ukazuje, jak je vědomě využívat v práci i životě.
„Nevím, na čem v kariéře stavět."
„Chci pochopit, proč mi některé věci jdou přirozeně a jiné ne."
„Nevím, jak lépe rozdělit práci v týmu."
„S některými lid mi si dlouhodobě nerozumíme."
Kde je Gallup vhodný
Kariérní rozvoj Výběr prostředí a typu úkolů s nejvyšším potenciálem úspěchu.
Osobní produktivita Nastavení práce podle dominantních vloh místo opravování slabin.
Leadership Pochopení vlastního stylu řízení, rozhodování a motivace lidí.
Týmová dynamika Mapování talentů v týmu, optimální rozdělení rolí a prevence konfliktů.
Sebepoznání Identifikace podvědomých schémat chování a filtrů myšlení.
Kde Gallup vhodný není
Nábor Neměří technické dovednosti, praxi ani pracovní etiku.
Klinická diagnostika Nediagnostikuje psychické poruchy, úroveň inteligence ani emoční stabilitu.
Předpověď konkrétní profese Negeneruje seznam povolání — definuje pouze způsob vykonávání jakékoliv role.
Jak to probíhá
01
Online dotazník
Získáte přehled o tom, které talenty jsou pro vás nejpřirozenější a jak ovlivňují vaše fungování.
02
Delší konzultace
Rozebereme, co vaše výsledky znamenají pro vaši práci, vztahy nebo kariérní rozhodnutí.
03
Přenos do praxe
2–3 koučovací setkání, kde přijdeme na to, jak silné stránky reálně zapojíte do každodenní praxe.
Někdy podáváme skvělé výkony, ale dlouhodobě nás to stojí mnohem víc sil, než by mělo. PRISM je mapa vašeho chování. Ukáže vám, kdy jednáte přirozeně a kdy se musíte do určitého způsobu fungování nutit, což dlouhodobě nejde bez následků.
„Práce mě baví, ale jsem z ní úplně vyšťavený."
„S tímhle kolegou se prostě nedomluvím."
„Když jsem ve stresu, reaguju tak, že mě to pak mrzí."
„Hodím se vůbec na manažerskou pozici?"
Kde je PRISM vhodný
Dynamika chování Pochopení reálného chování v přirozeném nastavení v porovnání s fungováním pod tlakem nebo v konkrétní pracovní roli.
Týmová synergie Optimalizace složení týmu a sladění spolupracovníků na základě jejich kompatibility a behaviorálních preferencí.
Rozvoj adaptability Identifikace oblastí pro cílené učení a vědomou změnu chování s využitím neuroplasticity mozku.
Kde PRISM vhodný není
Fixní typologie osobnosti Nenálepkuje člověka natrvalo — měří adaptabilní vzorce chování, ne neměnné charakterové rysy.
Měření fixních schopností Neměří úroveň inteligence, technické dovednosti ani morální integritu.
Klinická diagnostika Není diagnostický nástroj — je určen výhradně pro firemní a rozvojové prostředí, nediagnostikuje psychopatologii.
Jak to probíhá
01
Online dotazník
Vyplníte PRISM dotazník doma — zhruba 30–40 minut. Zmapuje vaše přirozené chování i to, jak se přizpůsobujete okolí.
02
Konzultace
90 minut osobně v Brně nebo online. Výsledky probereme do hloubky — co říkají o vašem fungování, reakcích pod tlakem a způsobu spolupráce.
03
Praxe
Neodejdete jen s hezkým grafem. Ukážeme si, co z výsledků můžete reálně využít v práci i běžném fungování.
Služby›Individuální spolupráce›Program pro kariérní změnu
Jste jiný člověk než před deseti lety.
„Po dvaceti letech v oboru už necítím, že mi to něco dává."
„Vracím se po mateřské a mám úplně jiné priority."
„Moje práce se mění kvůli AI a nevím, co bude dál."
„Chci změnu, ale vůbec nevím jakou."
Pro koho je program vhodný
Kariérní změna Pro lidi, kteří cítí, že jejich současná práce už neodpovídá tomu, kým dnes jsou.
Ztráta směru Když víte, že potřebujete změnu, ale neumíte si představit další krok.
Nová životní etapa Návrat po mateřské, změna priorit nebo období, kdy přehodnocujete, co od práce a života chcete.
Nejistota v rychle se měnícím světě Když hledáte stabilnější oporu v sobě, ne jen v aktuální profesi nebo trhu.
Hledání udržitelného fungování Nejen výkon, ale práce a život, které dávají smysl i dlouhodobě.
Pro koho program není
Pokud hledáte rychlé univerzální rady nebo instantní řešení.
Pokud chcete jen upravit životopis bez hlubší změny.
Pokud očekáváte, že někdo rozhodne za vás, co máte dělat.
Pokud nejste připraveni věnovat čas sebereflexi a reálným krokům.
Jak to probíhá
01
Zmapování talentů a fungování
Podíváme se na vaše talenty, fungování a přirozený způsob práce.
02
Hledání směrů, které dávají smysl právě vám
Konkrétní role, směry a možnosti, které odpovídají tomu, kdo jste dnes.
03
Konkrétní kroky do práce i běžného života
Životopis, příprava na pohovory, první reálné kroky.
04
Nastavení změn tak, aby fungovaly dlouhodobě
Nastavíme změny tak, aby fungovaly dlouhodobě i v běžném životě.
Služby›Gallup pro mladé lidi 15+
Pro studenty a mladé dospělé, kteří…
„Všichni mi radí, v čem jsem dobrý, ale já sám si tím nejsem jistý."
„Vím, co mě nebaví, ale nedokážu pojmenovat, na co mám skutečně talent."
„Snažím se zlepšovat ve všem, ale v ničem pořádně nevynikám."
„Mám spoustu zájmů, ale nevím, jak je propojit s budoucí kariérou."
Kde je Gallup vhodný
Výběr vysoké školy nebo kariéry Ukáže, jaké prostředí, obory a profese sedí k vašemu přirozenému nastavení.
Efektivnější učení Napoví, jak váš mozek zpracovává informace nejlépe.
Zvládání stresu a zkoušek Pomůže odhalit slepá místa a nabídne strategie, jak jim čelit.
Týmové projekty Pochopíte, jakou roli v týmu přirozeně zastáváte a jak komunikovat bez zbytečných konfliktů.
Kde Gallup vhodný není
Hledáte hotovou odpověď bez vlastního přemýšlení.
Chcete, aby někdo rozhodl za vás.
Čekáte rychlý návod „co studovat".
Jak to probíhá
01
Gallup dotazník
Zjistíme vaše přirozené talenty — Gallup je dostupný od 15 let.
02
Konzultace
Rozebereme výsledky v kontextu vašich možností a konkrétní situace.
03
Další směr
Odejdete s jasněji vymezenými možnostmi, které odpovídají tomu, jak přirozeně fungujete.
Služby›Týmová spolupráce
Týmy nefungují lépe proto, že jsou stejné.
Bez společného pochopení vznikají v týmu zbytečné konflikty, frustrace a neefektivita. Workshop propojuje individuální vhledy z Gallupu nebo PRISM s konkrétní týmovou praxí a pomáhá nastavit spolupráci tak, aby každý mohl využívat své přirozené silné stránky.
„Máme skvělý tým, ale komunikace nefunguje."
„Chceme, aby lidé lépe využívali svoje silné stránky v praxi."
„Absolvovali jsme Gallup individuálně, ale neumíme s tím pracovat jako tým."
„Každý funguje jinak a často si vzájemně nerozumíme."
Pro koho je týmová spolupráce vhodná
Týmy po Gallupu nebo PRISM Když chcete převést individuální vhledy do každodenní spolupráce.
Manažeři a leadership týmy Pro lepší komunikaci, rozdělení rolí a práci se silnými stránkami.
Týmy v změně Nový manažer, reorganizace, rychlý růst nebo změna fungování.
Týmy s napětím nebo neporozuměním Když lidé fungují rozdílně a potřebují společný jazyk.
Firmy, které rozvíjejí lidi dlouhodobě Ne jen jednorázový workshop, ale praktickou změnu v každodenní práci.
Pro koho týmová spolupráce není
Pokud očekáváte jednorázový teambuilding bez návaznosti do praxe.
Pokud vedení nechce otevřeně pracovat s týmovou dynamikou.
Pokud hledáte univerzální model, který bude fungovat stejně pro každý tým.
Pokud není ochota převést výstupy do konkrétní každodenní spolupráce.
Jak to probíhá
01
Individuální diagnostika a konzultace
02
Společný workshop nad dynamikou týmu
03
Konkrétní domluvy pro každodenní spolupráci
04
Přenos silných stránek do reálné týmové praxe
Služby›HR partnering
HR partnering
Pomáhám firmám zorientovat se v HR a rozvojových tématech. Díky 17 letům v globálním HR rozumím kontextu, ve kterém vaše firma funguje.
Pro koho je vhodné
Firmy bez interního HR nebo s omezenou kapacitou, které potřebují zkušenější pohled zvenku.
Firmy, které chtějí zrevidovat stávající HR nebo L&D procesy — a zjistit, co skutečně funguje.
HR manažeři a business partneři, kteří hledají partnera pro konzultace z praxe.
Firmy nastavující mentoring nebo rozvojové programy, které chtějí řešení šité na míru.
Pro koho není
Pokud hledáte outsourcing celé HR agendy.
Pokud potřebujete právní poradenství v oblasti pracovního práva.
Pokud očekáváte hotové šablony bez ohledu na kontext vaší firmy.
Jak to probíhá
01
Úvodní rozhovor
Projdeme vaši situaci a to, co od spolupráce očekáváte.
02
Nastavení spolupráce
Domluvíme se, jestli dává smysl jednorázová konzultace, několik setkání, nebo delší doprovázení.
03
Průběžné ladění
Průběžně ladíme, co funguje — cílem je, aby změny byly realizovatelné ve vaší každodenní realitě.
Změna většinou nezačíná okolím.
Mgr. Katka Hrouzková · Brno
Psychologie, FF Masarykova Univerzita, Brno
17+ let v globálním HR — Hays, FEI / ThermoFisher, Avast, UNIQA
Nejsem terapeut ani motivační řečník. Nehledám rychlé odpovědi ani vám nebudu dávat univerzální rady. Jsem partner pro lidi, kteří chtějí změnu — a jsou ochotni na ní pracovat.
Většina lidí nepotřebuje začínat od nuly. Potřebují lépe pochopit, jak fungují a kde mají největší předpoklady uspět, v jakém prostředí mohou být přirozeně úspěšní a proč je některé situace postupně vyčerpávají.
Mám psychologické vzdělání a 17 let v HR — od recruitmentu přes rozvoj lidí až po strategický partnering. Naučila jsem se rychle vidět, v čem jsou lidé přirozeně silní a kde narážejí.
Pracovala jsem ve firmách od stovek po tisíce zaměstnanců a často jsem viděla, jak schopní lidé postupně ztrácí motivaci jen proto, že se snaží pracovat způsobem, který je postupně vyčerpává. Sama jsem si tím prošla a málem vyhořela. I proto dnes pracuji s metodikami jako PRISM Brain Mapping a Gallup CliftonStrengths, které pomohly i mně osobně.
Do spolupráce přináším hlavně praktičnost, přímočarost a schopnost rychle vidět souvislosti.
Nevíte, kde začít?
Domluvme si nezávazný 30minutový hovor. Úvodní konzultace je zdarma.
Co říkají klienti
Aleksandra ThomasExpert Learning Experience & New Way of Working, UNIQA
„Spolupráce s Katkou pro mě byla důležitá. Vytvořila prostor, kde jsem mohla bez obav říct i věci, které jsem nikdy předtím nevyslovila nahlas. Všechno šlo přirozeně, bez tlaku nebo nějakého hodnocení. Katka mi pomohla se znovu najít. Funguje jako zrcadlo – člověk díky ní uvidí, kým skutečně je. Pomohla mi získat odstup a ukázala mi souvislosti, které jsem měla přímo před nosem, ale doteď jsem je neviděla. Na Katce je vidět, že je profík. Má hluboké zkušenosti, ale přistupuje k vám s lidskostí a opravdovým zájmem. Doporučuji ji každému, kdo se cítí zaseknutý nebo přetížený a hledá klid a jistotu v práci i v sobě.“
„S Katkou jsem absolvoval deset sezení, která mi fakt změnila pohled na mě i na to, co dál. Cítil jsem se u ní bezpečně a mluvil i o věcech, které si normálně nechávám pro sebe. Je vřelá a dobře se s ní povídá, ale zároveň mě nenechala v komfortní zóně – v dobrém slova smyslu. Moc jsem ocenil, že Katka nejede podle šablony. Svůj styl přizpůsobila mně. Pomohla mi vnést řád do složitých témat a došel jsem ke konkrétním rozhodnutím. Probrali jsme i moje silné stránky podle Gallupu. Pomohlo mi to pochopit, v čem jsem přirozeně dobrý a kde v týmu hledat lidi, kteří mě svými dary doplní. Tahle spolupráce mi dodala vnitřní klid a sebevědomí. Víc si teď věřím při rozhodování.“
Olga KomínkováBrand & Product Marketing Manager, TRL Space Systems
„Konzultace mi přinesly hlavně větší jasno v tom, jak přemýšlím sama o sobě, o své kariéře i o své roli v týmu. Katy mi pomohla pojmenovat věci, které jsem dříve neumila přesně uchopit. Dařilo se nám převádět témata do konkrétních kroků, které jsem pak mohla využít v praxi. Nejlepší pro mě byla kombinace bezpečné atmosféry a zároveň velmi přesných otázek, které mě nutily více přemýšlet. Díky Katce jsem si nastavila jasnější směr ve svém pracovním i soukromém životě. Doporučila bych je lidem, kteří stojí na profesní nebo osobní křižovatce a chtějí se v sobě lépe zorientovat. Přínos její práce vidím v tom, že propojuje sebereflexi s praktickým dopadem do reálného života i práce.“
„Spolupráce s Katkou má pro mě dlouhodobý přínos především v tom, že mi pomáhá průběžně si ujasňovat směr a vracet se tam, kde chci být. Díky jejímu vedení se v řešených tématech kontinuálně posouvám a daří se mi naplňovat mé vize. Na Katce oceňuji především její schopnost držet strukturu a zároveň klást velmi přesné otázky, které mi přirozeně ukazují nové úhly pohledu, což mi pomáhá rychleji dojít k řešení. Její služby bych doporučila všem, kteří chtějí mít v životě větší jasno a systematicky se posouvat dál i v dlouhodobém horizontu.“
Anežka DvořákováInspektorka vína, SZPI
„Po šesti letech na mateřské jsem měla pocit, že všechno, co jsem dřív uměla, je nenávratně pryč. Čekal mě návrat na pozici inspektorky vína v SZPI a já zoufale potřebovala získat zpět ztracenou jistotu a sebevědomí. Celá spolupráce byla naprosto profesionální – od skvělé domluvy na čase až po příjemné prostředí. Z každé hodiny jsem odcházela s pocitem, že situace není zdaleka tak černá, jak se mi zdálo. Konkrétní techniky, které jsme probraly, teď úspěšně využívám v práci i v soukromí. Katka je nesmírně empatická a klidná. Doporučila bych ji každému, kdo hledá nový impuls, sebeuvědomění nebo prostě jen potřebuje v životě trochu vzpruhu.“
Časté otázky
Koučink je vhodný ve chvíli, kdy chcete aktivně pracovat na změně nebo situaci, kterou právě řešíte. Terapie pracuje víc s psychickými obtížemi, minulostí a tématy, která vyžadují terapeutickou péči. Obojí má své místo — pokud si nejste jistí, co potřebujete, ráda vám pomůžu se zorientovat.
Mentoring využívám ve chvílích, kdy vedle koučinku pomáhá i sdílení zkušeností z praxe — například při vedení lidí, kariérních rozhodnutích nebo orientaci v HR. Kombinuji ho s koučinkem podle toho, co vám v danou chvíli nejvíc pomůže.
První setkání trvá 30 minut a je zdarma. Poznáme se, řeknete mi, s čím přicházíte, a společně se podíváme na to, jak by mohla vypadat další spolupráce. Nemusíte se nijak připravovat — stačí přijít s tím, co právě řešíte.
Cena závisí na rozsahu a formě spolupráce. Konkrétní podmínky domluvíme na úvodním setkání.
Záleží na tématu a tempu, které vám vyhovuje. Nejčastěji pracuji s klienty v sérii 4–8 sezení, jednou za 3–4 týdny. Někteří přijdou na jedno sezení s konkrétním dilematem a to jim stačí. Nic není předem dané.
Nemusíte. Mnoho klientů přichází právě s pocitem, že něco nefunguje, ale neumí to pojmenovat. Postupně si ujasníme, co se ve vaší situaci skutečně děje a co potřebuje největší pozornost jako první.
Ano, absolutně. Vše, co si řekneme, zůstává mezi námi. Jako certifikovaná koučka se řídím etickým kodexem ICF, který mlčenlivost přímo ukládá.
Mým úkolem je klást otázky, které možná nikdo jiný neklade — s laskavostí, ale na rovinu. Přináším vhledy z praxe, nastavuji zrcadlo a pomáhám vám vidět souvislosti, které se zevnitř často hledají těžko. Nejlépe funguje otevřenost, upřímnost k sobě samým a ochota přemýšlet nad tématy i mezi jednotlivými setkáními. Nemusíte mít odpovědi hned — důležité je chtít je opravdu hledat.
Osobně v Brně, online po celé ČR a SR. Pracuji v češtině, slovenštině i angličtině.
Gallup se zaměřuje na přirozené talenty a silné stránky. PRISM ukazuje, jak přirozeně fungujete — a kde se v pracovním kontextu přizpůsobujete. Ráda vám pomůžu vybrat podle vaší situace.
Kariérní a osobní témata se většinou překrývají — pracuji s oběma.
Pojďme si zavolat
Napište mi, zavolejte nebo si rovnou rezervujte termín:
Poskytovatelkou služeb je Katarína Hrouzková, IČO: 24572985, se sídlem Nikolčice 326, 691 71, Česká republika, e-mail: hrouzkova.katka@gmail.com (dále jen „poskytovatel“). Poskytovatel je zapsán v živnostenském rejstříku.
2. Předmět služeb
Poskytovatel nabízí koučovací služby, talentové poradenství a využití metodik PRISM Brain Mapping a Gallup CliftonStrengths. Konkrétní rozsah služeb, forma (online / offline), délka sezení a cena jsou vždy stanoveny individuálně podle dohody.
Služby koučování a talentového poradenství nenahrazují psychoterapeutickou, psychiatrickou ani jinou odbornou zdravotnickou péči. Klient je odpovědný za svůj zdravotní a psychický stav a činí vlastní rozhodnutí na základě informací získaných v rámci spolupráce.
3. Klient – spotřebitel a podnikatel
Klientem může být fyzická osoba – spotřebitel, nebo podnikatel (OSVČ, firma). Pokud není výslovně uvedeno jinak, platí tato ustanovení pro všechny klienty. Ustanovení zvášť označená jako „spotřebitel“ se použijí jen pro klienty, kteří si služby objednávají mimo rámec své podnikatelské činnosti.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
Klient si může služby objednat prostřednictvím online rezervačního kalendáře, e-mailem nebo telefonicky. Smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy poskytovatel potvrdí objednávku klienta nebo kdy se strany dohodnou na konkrétním termínu a rozsahu spolupráce. Uzavřením smlouvy klient stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
5. Cena služeb a platební podmínky
Cena služeb je stanovena individuálně a je klientovi sdělena před uzavřením smlouvy. Platba probíhá na základě vystavené faktury bankovním převodem, není-li dohodnuto jinak. Standardní doba splatnosti faktury je 14 dní ode dne jejího vystavení. Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu; tato skutečnost je klientovi sdělena při dohodě o podmínkách spolupráce.
6. Storno podmínky a odstoupení od smlouvy
Zrušení termínu sezení: Zrušení nebo přesunutí sezení je možné bez poplatku nejpozději 24 hodin před dohodnutým termínem. Při zrušení méně než 24 hodin předem nebo při nedostavení se bez omluvy může být účtován storno poplatek ve výši 50 % ceny daného sezení.
Odstoupení spotřebitele od smlouvy uzavřené na dálku: Je-li klient spotřebitelem a smlouva byla uzavřena na dálku, má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní ode dne jejího uzavření, pokud již nedošlo k plnému poskytnutí služby. Odstoupení lze uplatnit e-mailem na hrouzkova.katka@gmail.com.
7. Reklamace
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na hrouzkova.katka@gmail.com s uvedením identifikace služby, důvodu reklamace a návrhu řešení. Poskytovatel se zavazuje reklamaci posoudit a reagovat do 30 dní. Vzhledem k povaze služeb nelze garantovat konkrétní výsledky; poskytovatel odpovídá za odborné vedení procesu, nikoliv za individuální rozhodnutí klienta.
8. Mlčenlivost
Veškeré informace sdílené v průběhu koučování a poradenství jsou důvěrné. Poskytovatel je povinen zachovávat mlčenlivost o obsahu sezení a nesmí bez výslovného souhlasu klienta sdělovat informace třetím osobám, s výjimkou zákonných povinností. Povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení smluvního vztahu.
9. Odpovědnost
Poskytovatel poskytuje služby s odbornou péčí, avšak nenese odpovědnost za rozhodnutí klienta ani za případnou škodu vzniklou v důsledku těchto rozhodnutí. Služby poskytovatele nenahrazují odbornou zdravotní ani psychoterapeutickou péči.
10. Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu mezi poskytovatelem a klientem-spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit smírnou cestou, má klient právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory se strany zavazují primárně řešit smírnou cestou. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2026.
Podmínky ochrany osobních údajů
platné od 1. 1. 2026 · v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Katarína Hrouzková, IČO: 24572985, se sídlem Nikolčice 326, 691 71, Česká republika, e-mail: hrouzkova.katka@gmail.com (dále jen „správce“).
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete – zejména jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a případně fakturační údaje (adresa, IČO, DIČ) potřebné pro vystavení daňového dokladu.
3. Účel a právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme za účelem realizace sjednaných služeb a komunikace s klientem (právní základ: plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a za účelem vedení účetnictví a plnění zákonných povinností (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
4. Předání osobních údajů třetím stranám
V případě zakoupení služby PRISM Brain Mapping jsou osobní údaje (jméno, e-mailová adresa) předány společnosti PRISM Brain Mapping International Ltd, se sídlem 3 Boyne Park, Tunbridge Wells, Kent, Anglie, za účelem vytvoření uživatelského účtu a vygenerování výstupů.
U nástroje Gallup CliftonStrengths vystupuje společnost Gallup jako samostatný správce; zpracování se řídí jejich vlastními zásadami dostupnými na www.gallup.com.
Jinak předáváme osobní údaje pouze v případech, kdy nám to ukládá zákon.
5. Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje jsou uchovávány v zabezpečených systémech s omezeným přístupem. S osobními údaji pracuje pouze správce a jsou chráněny před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem.
6. Doba uchování
Osobní údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 5 let z důvodu zákonných povinností (archivace účetních dokladů). Po uplynutí této doby jsou vymazány nebo anonymizovány.
7. Vaše práva
Máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, vznést námitku a nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování. Svá práva uplatníte na e-mailu: hrouzkova.katka@gmail.com.
8. Stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že dochází k neoprávněnému zpracování vašich osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
9. Cookies
Pokud na webových stránkách používáme soubory cookies nebo analytické nástroje třetích stran, informujeme vás o tom samostatně v liště cookies na webu.
